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配信日:2011.03.09

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〜野生のペンギンにカメラを取り付けて、初の動画撮影に成功です!
南極観測隊がカメラを取り付け、海氷下の行動の記録したもので
餌を取る瞬間や極地の海底など、普段は見られない世界が写っているそう。
まだ写真だけの公開ですが、早く動画を見たいです。(山中)

<INDEX>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━☆
◆今日のニュース・ピックアップ!
◆今日の厳選!新着メディア・ニュース:
・MOOK『鎌倉ぴあ』4/22発売 発刊のご案内
・【アキバから世界へ発信!多言語対応フリーペーパー『オタポケ』】
◆今日の『販売マーケティングについて』〜プル型営業の仕組み【7】〜

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▼ 今日のニュース・ピックアップ!
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▼ 今日の『販売マーケティングについて』

プル型営業の仕組み【7】

(1)プル型営業の仕組みとは?

■企画提案書を送付し、問い合わせを受ける反響営業の仕組みです。
反響を多く取るためのツールを使い、
「電話 → DM送付 → 電話」の順番で営業します。

まったく顧客側へ営業アプローチをしないのであれば、
ダイレクト・マーケティングの仕組みといえます。
そのためには、ダイレクト・マーケティングのためのツール制作が必要になります

オファーの提供や集客セミナーの開催などが、
レスポンスを取るために必要です。

(2)プル型営業の仕組みの重要なポイントとは?

■申し込み、問い合わせを得るための、
ツールを制作し、反応率を上げるためのスキルが必要です。
しかし、ダイレクト・マーケティングではないので、
営業活動によるプレゼンテーションが可能です。

ツールにより、営業アプローチを補助・促進できれば良いのです。
営業のためのテレアポやヒアリングなどのスキルを駆使し、
更にツールを使いその効率を上げる仕組みなのです。

(3)プル型営業の仕組みに必要なこととは?

■従来型のプッシュ営業のスキルのコミュニケーション・スキルは、必要です。
しかし、強い粘り強い営業スタイルではなく、
見込み客へのフックをツールに依存することで、
営業の負荷を減らすことができるのです。

まず電話で、企画提案書の送付許可を取ります。
次に、その提案書を郵送或いはFAX送付し、
最後に、アポ取りの電話を再度するやり方です。

(4)プル型営業の仕組みにおける問題点とは?

■ダイレクト・マーケティングのように、
直接ツールだけで反響を取ろうとすると失敗します。

あくまで、企画提案書は営業アプローチをスムースにし、
最初のアプローチへの心理的な負荷を軽減するためのものなのです。

直接クロージングまでを行える、
DMツールを制作することは簡単ではありません。
オファーや集客セミナーのコンテンツなど、
そのためのスキルが必要となるからです。

(5)プル型営業の仕組みの成果とは?

■営業活動の最初のアプローチは、
誰のとっても負荷の高い作業です。
そのアプローチをスムースに開始できるのが、Pull型営業です。

最初にDMの送付許可を取るだけの電話をすることで、
ファースト・コンタクトの敷居を低くすることができるからです。
同時に、担当者名を聞くことでDMの着荷精度を上げることができるのです。

DMを改善し、見込み客の注意を促すことが充分にできれば、
次のプロセスのテレアポも精度を上げることができるのです。

郵送DMの開封率を上げ、FAM・DMの精読率を上げることができれば、
テレアポ率を向上させることは容易になるのです。

●今日の実践(D)
・Tel → DM → Tel の順でアプローチする!
・DMの開封率(精読率)を高める!
・テレアポの精度を上げる!
●今日の検証(C)
・DMだけで問い合わせを得ようとしていないか?
・DMを常に改善しているか?
・テレアポのスクリプトはあるか?

(※昨日配信の内容が過去記事の流用となってしまい、お詫びして訂正いたします)

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筆者:堀越登志喜(ほりこしとしき)
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★音声ファイルをお聞きください!・・・一部無料音声ファイルあります。
『仕事の"動機力"を見るける方法』
http://www.flowerinterview.com/horikoshitoshiki/
■このインタビューは、就職や転職、起業など、
新たな人生の第一歩を踏み出そうとしている人には、
必須の学びが得られるでしょう。
あなたも自分を迷子のままにしないでください。
ぜひ、このインタビューを聴いて、自分自身を見つけてください。
(インタビュアー:宮杉明義)

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